В ФОНДЕ «КРУГ ДОБРА» ОРГАНИЗОВАНА ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
Информационная телефонная линия по вопросам лекарственной помощи детям с тяжелыми и редкими заболеваниями начала работать в фонде «Круг добра». Операторы объяснят правила получения помощи, уточнят заболевания и лекарства, с которыми работает фонд.
По бесплатному номеру 8 (800) 201-62-26 можно звонить с 9:00 до 19:00 в будние дни, с 19:00 до 9:00 и в нерабочие дни обращения записываются, а специалисты позже связываются с абонентом.
Если звонок касается получения информации по конкретным детям, получающим помощь фонда или детям, которые нуждаются в такой помощи, его передают сотрудникам фонда. Если запрос не относится к работе «Круга добра», специалисты информационной линии постараются подсказать другие возможности получения помощи на партнерских ресурсах.
«Когда ребенок тяжело болен, родители не должны тратить силы и время на поиск и получение информации. Доступность информации – это важный фактор, который сильно влияет на качество жизни семей, столкнувшихся с тяжелым заболеванием. Пока работа информационной линии только налаживается, но всем сотрудникам поставлена задача – максимально быстро реагировать на поступающие запросы», – председатель правления фонда «Круг добра» Александр Ткаченко.
Обращения по вопросам лекарственного обеспечения по-прежнему принимает горячая линия Росздравнадзора по телефону 8 (800) 550-99-03.
Фото: pexels.com