40% ЗВОНКОВ НА ЛИНИЮ ПОМОЩИ «ШКОЛА ДОВЕРИЯ» ПОСТУПАЕТ ОТ УЧАЩИХСЯ
Почти вдвое меньше звонков от родителей, еще реже за поддержкой обращаются учителя.
Круглосуточная линия психологической помощи «Школа доверия» работает с сентября по инициативе Минпросвещения России. Квалифицированные специалисты выслушают, помогут разобраться в сложной ситуации и подскажут, как действовать дальше.
«За полтора месяца на круглосуточную линию поступило около 3 тысяч обращений, и почти половина из них – это конкретные психологические и социальные трудности, в решении которых ребятам и взрослым нужна помощь здесь и сейчас.
Важно, что обратиться за консультацией можно круглосуточно, бесплатно и анонимно – и школьнику, и родителю, и педагогу», – отметил министр просвещения РФ Сергей Кравцов.
Чаще всего обращались сами ученики – от них поступило 40% звонков. 25,7% обращений специалисты получили от родителей, 1,5% – от педагогов. Еще в 33% случаев звонили другие взрослые либо принадлежность абонента к определенной категории установить не удалось.
Специалисты помогают снизить эмоциональное напряжение, разобраться в обстоятельствах и определить возможные пути решения проблемы. При обращениях по поводу травли, конфликтов в образовательной организации и семейных трудностей психологи уделяют особое внимание безопасности ребенка, сохранению доверительного контакта со значимыми взрослыми и поиску доступной поддержки.
Телефон доверия работает на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации Московского государственного психолого-педагогического университета.
Звонок бесплатный по номеру: +7 (800) 707-02-01. Также получить помощь можно в письменной форме, направив электронное обращение на сайте.
Фото: user18526052 на Magnific